1. Où livrez-vous ?

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

2. D’où sont expédiés les produits ?

Nos miroirs sont expédiés depuis nos entrepôts situés en Europe, afin de garantir une livraison rapide et un transport sécurisé.

3. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais moyens de livraison sont de 5 à 8 jours ouvrés après expédition.

4. Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant un numéro de suivi ou un lien de tracking pour suivre votre colis en temps réel.

5. Les frais de livraison sont-ils inclus ?

Les frais de livraison sont indiqués clairement au moment de la commande, avant le paiement.

6. Que faire si mon miroir arrive endommagé ?

En cas de casse ou de dommage, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos ou vidéos du colis et du produit. Nous proposerons une solution rapide : remplacement ou remboursement selon les cas.

7. Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine. Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux, endommagé à la réception ou non conforme).

9. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB, Diners) ;
• Apple Pay ;
• Google Pay.

10. Vos miroirs sont-ils de qualité premium ?

Oui, chaque miroir est sélectionné avec soin pour sa qualité de fabrication, ses finitions soignées et son design élégant. Nous travaillons avec des ateliers européens reconnus pour leur savoir-faire.

11. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez nous contacter rapidement après la commande. Une fois la commande en préparation ou expédiée, les modifications ne sont plus possibles.

12. Que faire si je me trompe d’adresse ?

Contactez-nous immédiatement. Si le colis n’a pas encore été expédié, nous mettrons à jour les informations. Si le colis est déjà en transit, des frais de réexpédition peuvent s’appliquer.

13. Proposez-vous des conseils pour choisir un miroir ?

Oui, notre service client peut vous guider dans votre choix en fonction de votre espace, du style recherché et des dimensions souhaitées.

14. Comment vous contacter ?

Notre équipe est disponible :

• Email : contact@beaumiroir.fr
• Téléphone : 07 56 96 75 59

Nous répondons généralement sous 24 heures (jours ouvrés).